Eneo, le concessionnaire du service public de l’électricité au Cameroun annonce une étape importante dans son programme de modernisation.
Selon un communiqué publié le 5 août, l’entreprise revendique l’installation près de 800 000 compteurs prépayés, représentant environ 34 % de l'ensemble de ses installations.
Ce chiffre impressionnant s'inscrit dans une démarche initiée en 2018 pour remplacer les anciens compteurs électromécaniques par des dispositifs prépayés innovants. Depuis le début de ce programme, Eneo a installé 1 300 compteurs prépayés en 2018, suivis de 798 700 nouveaux compteurs à ce jour.
Dans le but d'accroître ce nombre, Eneo a lancé une opération gratuite de conversion des anciens compteurs en modèles prépayés. Cette conversion vise à moderniser largement le secteur électrique en faveur des clients.
Pour faciliter cette transition, Eneo a mis en place un dispositif d’accompagnement solide, incluant des équipes déployées sur le terrain, dans ses agences commerciales, ainsi qu’un support en ligne. L'objectif est de garantir une expérience utilisateur optimale avec cette nouvelle technologie. Les nouveaux compteurs offrent aux consommateurs une autonomie et un contrôle accrus sur leur consommation d'électricité. Les clients ne paient désormais que pour ce qu'ils consomment, ce qui leur permet de mieux gérer leur budget énergétique tout en éliminant les problèmes associés aux anciens compteurs, tels que la non-distribution des factures, les erreurs de relevé, et les coupures dues à des impayés.
